SUPPORT OG KJØPSHJELP

Kontakt oss
Du kan kontakte oss for info og bestillinger på telefon eller mail oppgitt nederst på siden. Til tider kan det være hektisk på telefonen/support. Da anbefaler vi å sende oss mail via linken "kontakt oss». Vi vil da kontakte deg per telefon eller mail.


Kundeinfo
 

Opplysninger du gir til oss vil ikke bli gitt videre og er bare tilgjengelige for personer tilknyttet oss. Du kan når som helst be om at opplysninger om deg slettes. I forbindelse med bestillingen, godtar du at vi lagrer og bruke informasjonen din. Vi gjør dette for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg. Vi dokumenterer også all kommunikasjon vi har med deg via e-post, for å kunne tilby tjenesten som du forventer av oss. 

Juridisk ansvarlig for denne nettbutikken er:

966745916 

PROFIL DATA Per Arnfinn Persen

0580 OSLO

 

SIKKER BETALING

Hvem kan handle på nett?
For å kunne handle på nett hos oss må du være minimum 15 år. Er du under 15 år må du få en myndig person til å bestille for deg. Dersom du ønsker å handle på kreditt må du være over 18 år.

Trygt kjøp
Vi har som mål å ha den absolutt beste sikkerhet rundt salg på internett, håndtering av personopplysninger og betaling. Vi har derfor tilpasset vår virksomhet til kravene norske myndigheter, gjennom Distansehandel Norge, har satt for trygg internett handel. 

Betaling
Vi benytter Bambora i vår nettbutikk, som betyr at du kan velge mellom å betale med VISA/bankkort, faktura og Vipps betaling. Ditt kort vil bli belastet når din pakke blir sendt fra oss.

Moms på 25% inngår i alle priser. Ingen andre avgifter enn det som står som totalsum i kassen tilkommer ved kjøp. Alle våre priser er oppgitt i Norske kroner. Dersom du tar direkte kontakt med oss for ordrebestilling sender vi som standard faktura. 


LEVERINGSBETINGELSER

Leveringstid
De fleste varer du ser i nettbutikken er på vårt lager. Normalt pakkes og sendes disse ut første arbeidsdag etter at vi har mottatt din bestilling. En forsendelse tar vanligvis 1-4 virkedager. Bestillingsvarer har normalt 2-4 ukers leveringstid. Spesialvarer bestilles på forespørsel. Vi kan imidlertid ikke gi 100% garanti på leveringstid. Du er velkommen til å kontakte oss for spesifikk informasjon om din ordre.

 

Frakt og gebyr
Alle våre forsendelser går med Bring eller Postnord. 

Dersom vi ikke kan levere hele din bestilling komplett gir vi beskjed og vil normalt legge din bestillingsvare i rest mens lagervaren sendes neste virkedag. 
 
Uavhentede pakker
Hentefrist for pakker er to uker. Om den ikke hentes innen frist sendes den automatisk tilbake til oss. Når du har bestilt varen til deg får du først en hentemelding fra posten. Om du da ikke henter varen får du en purring. Henter du fortsatt ikke varen etter purring fakturer vi deg til dekning av våre kostnader til porto, oppkravsgebyr, returporto og merarbeid.

Retur av varer - Angrerett
Du har 14 dagers angrefrist på varer kjøpt i vår nettbutikk. Du betaler selv returfrakt om du benytter angreretten. Har du mottatt feil vare eller varer med feil sender vi deg nytt uten kostnader for deg. 

Varer som er spesialbestilt tas ikke i retur. Vennligst ikke send returvarer i oppkrav.

Klagefrister
1. Feil ved leveranse
Hvis du mottar et defekt eller et feil-levert produkt, ta kontakt på mail eller på telefon. Du bør ta kontakt så snart som mulig og ikke senere enn 1 måneder etter levering.

Etter at vi har mottatt din klage vil du få svar med instruksjon om hvordan varen skal returneres.

2. Feil under garantitiden
Vi garanterer at varene du har bestilt er fri for produksjonsfeil i to år, eller i løpet av garantiperioden for produktet (fra levering).  Oppstår det feil ved ditt produkt i løpet av garantiperioden kan du ta kontakt på mail eller på telefon. Kundeservice vil gi deg informasjon om hvordan du skal gå videre med din reklamasjon.

3. Reklamasjon
Melding om feil må meddeles innen rimelig tid fra du oppdaget eller burde ha oppdaget feilen. Reklamasjonsretten for et produkt opphører under alle omstendigheter etter tre år.

Ved en eventuell tvist følger vi forbrukerrådets retningslinjer for reklamasjonssaker!

Meny

Innstillinger

Del

Opprett en gratis konto for å lage ønskelister.

Logg inn